TERMOS E CONDIÇÕES DE USO E DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DO SITE AVANTEGRAM.COM

Este acordo (doravante denominado de “Acordo” ou “Termos de Serviços” ou simplesmente “Termos”) entre a entidade AVANTEGRAM.COM e você (visitante e/ou cliente), estabelece os termos e condições governando a utilização do website da AVANTEGRAM.COM (doravante denominado de “Site”) e/ou os serviços (doravante denominados de “Serviços”) prestados pela AVANTEGRAM.COM.

1. Da aceitação dos Termos e Condições Gerais de Uso

Ao utilizar nosso site e/ou comprar conosco (incluindo compras via E-mail ou WhatsApp), você concorda e aceita os nossos Termos de Uso e todas as políticas expostas nele e/ou em outras partes do site.

É importante que leia atentamente nossos Termos antes de utilizar o site ou comprar conosco, pois ao contratar quaisquer de nossos serviços estará concordando com os Termos.

Nos reservamos ao direito de realizar alterações nos Termos de Uso sempre que necessário, e você poderá encontrar a versão mais recente nesta página.

Caso o usuário não concorde com quaisquer das regras descritas nestes termos, o usuário deve, imediatamente, abster-se de utilizar o serviço.

2. Do bom uso do site

Prezamos pelo bom uso e comportamento em nosso site. Dessa forma fica proibido o uso do site para:

- Finalidades ilícitas, promoção de atividades ilegais, apologia ao crime, e quaisquer outros fins semelhantes.

- Denegrir, de forma direta ou indireta a imagem ou reputação de alguém

- Utilizar o site para comprar serviços para perfis dos quais você não tem autorização.

- Promover, elogiar, incentivar ou criticar, menosprezar, reclamar, insultar, de forma direta ou indireta algum candidato político.

Ao comprar em nosso site você confirma ser proprietário do perfil para qual está realizando a compra ou ter autorização do mesmo, além de concordar em não infringir nenhuma legislação a qual esteja submetido.

3. Do bom comportamento no site

Prezamos muito pela qualidade de nossos serviços e a satisfação de nossos clientes. Temos um suporte online para resolver problemas com pedidos ou tirar dúvidas de clientes.

Entendemos que as vezes problemas possam acontecer e que o cliente tem todo o direito de reclamar quando for o caso.

Nós garantimos que iremos resolver os problemas de todos os clientes da melhor forma possível dentro do que podemos fazer e dentro das regras deste Termos de Uso.

Porém, nos reservamos também no direito de não aceitar reclamações que contenham insultos, ofensas, xingamentos, calúnias, discriminação e semelhantes.

Mensagens desse tipo não serão respondidas.

4. Sobre os serviços

O site AVANTEGRAM.COM caracteriza-se pela prestação de serviços de Marketing Digital em Redes Sociais.

Qualquer produto do site está sujeito a alteração de preço ou ao encerramento sem aviso prévio e destina-se a usuário maior de 18 anos proprietário do perfil beneficiário da compra.

Ao comprar em nosso site você afirma ter 18 anos ou mais e ser proprietário ou ter autorização do proprietário do perfil para qual está realizando a compra.

5. Das garantias e limitações

Não garantimos, representamos ou atestamos que o uso de nosso Serviço por você será ininterrupto, oportuno, seguro ou livre de erros.

Não garantimos que os resultados que possam advir pelo uso do Serviço serão precisos ou confiáveis.

Você concorda que, de tempos em tempos, poderemos remover o Serviço por um prazo indeterminado ou cancelar os Serviço, a qualquer hora e sem avisá-lo.

A conta que irá receber o pedido deverá estar em modo público, não sendo possível enviar nenhum dos serviços do site para perfis em modo privado.

É de responsabilidade do cliente conferir se o perfil ou a postagem está em modo público antes de fazer o pedido. Se um pedido for realizado com perfil ou postagem em modo privado ele será considerado concluído, será descontado do saldo do cliente e não será possível o estorno.

Para a entrega do serviço é essencial o usuário manter o seu perfil "aberto" (modo público), do contrário o pedido será cancelado.

Acaso a rede social para qual comprou serviço realize uma atualização, poderá ocorrer queda nos serviços comprados e usuário poderá perder os seguidores, curtidas, visualizações e/ou qualquer outro serviço adquirido.

Só realizaremos reposição caso a quantidade atual esteja maior do que a quantidade no momento da compra do pedido, descrita como "Quantidade Inicial" na página de Histórico de Pedidos. Além disso, a quantidade necessária para reposição (Quantidade Faltante) não deve ser maior do que a quantidade comprada para o determinado pedido identificado pelo "ID do Pedido".

Só é possível solicitar reposição dentro do prazo de reposição do serviço. Cada serviço possui um prazo diferente. O serviço que não constar explicitamente se possui ou não reposição, bem como o prazo de reposição, tem como base o prazo de 7 dias a partir da data de compra.

Serviços descritos no título ou descrição com "SEM REPOSIÇÃO" não possuem direito a nenhuma reposição independente da quantidade da queda ou de quando ela ocorra.

Na ocorrência de quedas após o recebimento do pedido, o usuário poderá solicitar uma reposição gratuita conforme o prazo explicitado na página do produto. Se por ventura não sendo possível realiza-la, será devolvido 100% do valor dispendido na aquisição do serviço caso o prazo seja respeitado. Após o prazo de reposição, o CLIENTE atesta o recebimento integral do serviço, sem que seja possível solicitar qualquer tipo de reposição ou reembolso.

Você concorda expressamente que seu uso ou impossibilidade de usar o Serviço é por seu próprio risco. O Serviço e todos os produtos e serviços entregues a você através do Serviço são (exceto onde expressamente estabelecido por nós) fornecidos “como estão” e “conforme disponíveis” para o seu uso, sem quaisquer representações, garantias ou condições de qualquer natureza, tanto expressas, como implícitas, incluindo todas as garantias ou condições implícitas de comercialização, qualidade comercializável, adequação a uma finalidade específica, durabilidade, título e não violação.

6. Das regras de reposição

Quando um serviço é contratado nós garantimos o ENVIO da QUANTIDADE adquirida, mas NÃO garantimos a permanência da mesma, muito menos "permanência eterna".

Pois, em qualquer serviço quedas após a entrega podem acontecer por diversos fatores alheios a nossa vontade incluindo atualizações das redes sociais ou mesmo seguidores que deixam de seguir pois são pessoas reais e podem não se interessar pelo conteúdo do seu perfil.

Nós oferecemos como CORTESIA reposições no caso de ocorrer quedas, de acordo com as regras abaixo:

6.1 - O serviço NÃO está marcado como SEM REPOSIÇÃO na descrição.

6.2 - O perfil está em modo público e com o mesmo nome do que foi usado no pedido

6.3 - A contagem da foto, perfil e/ou vídeo onde houve a queda está superior ao que estava antes do envio do pedido e inferior ao valor inicial do envio mais o valor da compra.

6.4 - A reposição será feita baseada somente baseada na contagem da quantidade inicial do PEDIDO.

6.5 - O prazo passado entre a solicitação do pedido e a solicitação da reposição não exceder 7 dias.

6.6 O serviço não tenha sido retirado manualmente pelo próprio comprador mesmo nos serviços marcados COM REPOSIÇÃO.

NÃO haverá reposição fora destas regras.

NÃO iremos repor baseado em NENHUM outro dado. Ao comprar você estará afirmando concordar com esses Termos.

7. Da entrega dos serviços

Após conclusão da entrega de qualquer serviço, da nossa parte não será possível removê-los da sua conta.

Alguns casos a entrega poderá ocorrer a MAIOR do que a quantidade adquirida. Se isso ocorrer o usuário NÃO pagará pelo recebimento extra, mas também declara concordar que não será possível remover o excedente.

Após o pagamento dos serviços o envio é programado, NÃO havendo meios de cancelamento ou estorno. Apenas em casos onde a entrega ultrapasse o prazo informado na descrição do serviço é que o usuário poderá solicitar a devolução do dinheiro, ciente que a entrega poderá ocorrer do mesmo jeito.

Os serviços tem o início da entrega em menos de 2 dias após realização do pedido. Em raros casos o início pode levar até 4 dias. Após início do envio, a conclusão vai depender do tipo de serviço contratado e da quantidade, mas em 99% dos casos o envio é concluído em menos de 3 dias após o inicio. O prazo máximo é de 15 dias para qualquer serviço oferecido no site, isto porque, vez ou outra devido a problemas nos sistemas ou a excesso de pedidos a entrega pode atrasar.

Quando um pedido é feito pelo Painel não há como cancelar. O status "Reembolsado" só ocorre em duas situações e é de forma automática pelo próprio sistema:

1 - Quando o link está errado. Neste caso o pedido é Reembolsado e valor estornado para o Saldo

2 - Quando o sistema está com algum problema técnico e não consegue enviar seu pedido, neste caso é também Reembolsado e estornado para seu saldo

8 - Do Pagamento

O pagamento é feito de forma antecipada.

Atualmente formas de pagamento estão disponíveis, sendo elas: cartão de crédito, débito, PIX e boleto, através do sistema PagSeguro.

DA SOLICITAÇÃO DE REEMBOLSO DOS CRÉDITOS

A solicitação da devolução do saldo na AVANTEGRAM.COM deverá ser realizada através do e-mail avantegram@gmail.com. O prazo para análise e efetivação do mesmo pode demorar até 48 horas úteis.

Você concorda que a decisão da devolução ou não do saldo fica ÚNICA e EXCLUSIVAMENTE a critério do AVANTEGRAM.COM.

9 – Dos Preços

Cada serviço possui um preço próprio, e uma quantidade mínima e máxima que pode ser enviada. Os preços podem ser alterados sem aviso prévio, tanto para mais quanto para menos.

10 – Das mudanças nos termos

O usuário poderá consultar a versão mais recente dos Termos de Serviço nesta página.

A AVANTEGRAM.COM se reserva no direito, a seu exclusivo critério, de atualizar, modificar ou substituir qualquer parte destes Termos de Serviço, publicando as atualizações e modificações no site.

11 - Do cancelamento/arrependimento

Por se tratar de serviço digital, a própria natureza de produtos e serviços digitais afasta os elementos que justificam a aplicação do direito de arrependimento, o direito de arrependimento não é aplicável para o comércio de produtos e serviços exclusivamente digitais.

Não haverá estorno de pagamentos se o cliente alegar que se arrependeu da compra. O cliente está previamente avisado e ciente desses termos, de forma que pode optar por não comprar se não estiver de acordo.

12. USO DA LICENÇA

É concedida permissão para baixar temporariamente uma cópia dos materiais (informações ou software) no site AVANTEGRAM.COM , apenas para visualização transitória pessoal e não comercial. Esta é a concessão de uma licença, não uma transferência de título e, sob esta licença, você não pode:

1. modificar ou copiar os materiais;

2. usar os materiais para qualquer finalidade comercial ou para exibição pública (comercial ou não comercial);

3. tentar descompilar ou fazer engenharia reversa de qualquer software contido no site AVANTEGRAM.COM;

4. remover quaisquer direitos autorais ou outras notações de propriedade dos materiais; ou

5. transferir os materiais para outra pessoa ou 'espelhe' os materiais em qualquer outro servidor.

Esta licença será automaticamente rescindida se você violar alguma dessas restrições e poderá ser rescindida por AVANTEGRAM.COM a qualquer momento. Ao encerrar a visualização desses materiais ou após o término desta licença, você deve apagar todos os materiais baixados em sua posse, seja em formato eletrônico ou impresso.

13. Links

O AVANTEGRAM.COM não analisou todos os sites vinculados ao seu site e não é responsável pelo conteúdo de nenhum site vinculado. A inclusão de qualquer link não implica endosso por AVANTEGRAM.COMr dosite. O uso de qualquer site vinculado é por conta e risco do usuário.

14 - Legislação Aplicável

Este Acordo e o relacionamento entre você e a AVANTEGRAM.COM serão governados e construídos de acordo com as leis do Estado de São Paulo (Brasil), independente de seu conflito às disposições da lei. Você concorda em se submeter à jurisdição pessoal e exclusiva de tribunais federais e estaduais localizados no município de São José dos Campos, São Paulo, Brasil, e em renunciar quaisquer objeções de foro jurídico, local ou inconveniente a tais tribunais.

15 - Do Contato

Dúvidas sobre os Termos de Serviço devem ser enviadas para nosso suporte através do menu "Central de Ajuda".